Ar Contact tiek apzīmētas kontaktpersonas, taču varam izmantot, piemēram, arī “[email protected]” veida “kontaktpersonu” datu glabāšanai.
Tie var būt kontakti dažādās attiecībās, savstarpējās saistībās, pievienoti vienai vai vairākām organizācijām (Account).
Microsoft Contact entity tehniskais apraksts
Klientu, piegādātāju, iekšēji, ārēji, pazīstami vai masveidā importēti klientu kontakti – visa veida kontaktinformācija, kas nepieciešama ikdienas darbam.
Kontaktus CRM vidē varam importēt masveidā, veidot manuāli vai izmantojot kādus automātiskus CRM ierakstu izveides mehānismus.
Kontaktpersonas kartiņa ar norādītu pārstāvēto organizāciju:
Kontaktpersonas formā pieejamos laukus varam pielāgot gan redzamības, gan izvietojuma, gan attēlojuma ziņā.
Pieejami tādi tipiski datu lauki, kā vārds, uzvārds, adrese, epasts, telefons, dzimšanas diena, amats, uzņēmums (darba vieta). Pēc nepieciešamības varam veidot papildus laukus, kas saturēs mums svarīgo informāciju. Piemēram, informācija par darbības reģionu (Vidzeme, Kurzeme, Zemgale u.c.).
