Nepieciešamais, lai izveidotu Dynamics CRM vidi savām vajadzībām. Pieeja noderēs gan testa nolūkiem, gan arī ar mērķi praktiski izmantot Dynamics CRM.
- CRM vēlmju, vajadzību definēšana [Projektu pieredze, CRM idejas]
- CRM vides izveide, piekļuve. [Produkcijas, testa, izstrādes vides]