Pamatos risinājumā ir iebūvēts viens no būtiskākajiem CRM ierakstu veidiem – Account, saprotams kā Juridiska persona.
Ierastā gadījumā Account ir tāda veida persona, kas asociējama ar reģistrācijas numuru – uzņēmumi, organizācijas, iestādes – kas var būt klienti, partneri, piegādātāji vai citādā attiecību formātā esošas juridiskas personas.
Microsoft Account entity tehniskais apraksts.
Juridiskās personas (Account) kartiņas jeb formas piemērs:
Tipiski CRM kontekstā Account (Juridiskās personas) tiek saistītas ar Contact (fiziskās personas) kā organizācijas darbiniekiem vai citos veidos, kur pastāv fizisko un juridisko personu savstarpējās attiecības.
Tādējādi CRM vidē varam atainot, piemēram, darba vietu kontaktpersonas kartiņā vai darbinieku sarakstu organizācijas kartiņā.
