Dynamics nodrošina tiešu, pielāgojamu, veiktspējīgu sasaisti ar Outlook epasta pastkastēm, pieņemot, ka epasta vajadzībām tiek izmantots Microsoft 265 online vai Exchange serveris. Citu ražotāju, platformu e-pasta servisu saslēgšanai ar Dynamics ir pieejami dažādi trešo pušu izstrādāti rīki.
Epastu ielasīšana, uzturēšana, sasaiste ar citiem CRM ierakstiem Dynamics terminoloģijā tiek saukta par “Tracking“. Tracking pamatos būtiskākais aspekts ir e-pasta adresātu e-pasta adreses, jo pamatos savstarpējā sasaiste ar citiem CRM ierakstiem, tādiem kā Contact vai Account notiek tieši balstoties uz e-pasta adresi.
Microsoft dokumentācija par Dynamics App for Outlook.
Aplikācijas ekrānšāviņš:
